Aviso legal y términos

En cumplimiento de la normativa vigente, se informan los datos del titular del sitio web www.servictecnic.com (en adelante, “el Sitio”):

• Nombre comercial: Servictecnic
• Titular / Razón social: Prado Eduardo Fabian
• CUIT: 20210507648
• Domicilio: Núñez 1677, Barrio Núñez, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: (011) 4702-9610 · WhatsApp: +54 9 11 3548-3583
• Correo electrónico: infoservictecnic@gmail.com
• Zona de cobertura: Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Zona Norte del Gran Buenos Aires
• Horario de atención: Lun a Vie 9:00hs a 18:00hs

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de los presentes términos. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

ServicTecnic es un servicio técnico independiente especializado en la reparación de electrodomésticos. Atendemos directamente a clientes particulares y trabajamos con equipos de distintas marcas, incluyendo Ariston, Whirlpool e Indesit. La mención de estas marcas se utiliza para identificar los equipos que reparamos y no implica que ServicTecnic sea propietario, franquiciado o concesionario de dichas marcas.

Las marcas, nombres comerciales y logotipos de terceros que aparecen en el Sitio (entre ellos Ariston, Whirlpool, Indesit, LG, Samsung, Drean, Electrolux, Mabe, Gafa, Bosch, Longvie y Domec) son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. Se mencionan únicamente con fines descriptivos, para identificar los equipos sobre los que Servictecnic presta servicio, y su mención no implica patrocinio, aprobación ni vínculo con dichas empresas.

Si el equipo del Usuario se encuentra dentro del período de garantía otorgado por el fabricante, se recomienda consultar previamente con el servicio técnico oficial de la marca, dado que la intervención de un servicio independiente podría afectar las condiciones de dicha garantía.

3.1. Objeto. Los presentes términos regulan la contratación de los servicios de diagnóstico, reparación, mantenimiento e instalación de electrodomésticos ofrecidos por Servictecnic, ya sea en el domicilio del Usuario o en el taller.

3.2. Solicitud de servicio y visita técnica. Las solicitudes pueden realizarse por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o a través de los formularios del Sitio. La fecha y franja horaria de la visita se coordinarán con el Usuario según disponibilidad. El Usuario, o una persona mayor de edad designada por este, deberá encontrarse presente durante la visita. El valor de la visita será informado antes de confirmarla.

3.3. Presupuesto. Toda reparación se realizará previa aceptación del presupuesto por parte del Usuario. El presupuesto detallará el trabajo a efectuar, los repuestos a utilizar, el precio total, el plazo estimado de ejecución y su plazo de validez, que será de 30 días corridos. Cualquier trabajo adicional no contemplado en el presupuesto original requerirá la conformidad previa del Usuario.

3.4. Repuestos. Servictecnic utiliza repuestos nuevos, originales o alternativos de calidad equivalente, adecuados al equipo a reparar. El tipo de repuesto a utilizar se informará en el presupuesto. Los repuestos reemplazados quedarán a disposición del Usuario si este así lo solicita al momento de la reparación.

3.5. Garantía de reparación. Las reparaciones cuentan con una garantía de 90 días corridos (en ningún caso inferior a treinta días, conforme la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor) a partir de la fecha de finalización del servicio. La garantía cubre exclusivamente la mano de obra y los repuestos reemplazados en dicha reparación.

La garantía no cubre: fallas distintas a la reparada; daños por uso indebido, golpes, humedad o variaciones de tensión eléctrica; intervenciones de terceros ajenos a Servictecnic posteriores a la reparación; ni el desgaste normal de piezas no reemplazadas.

3.6. Precios y formas de pago. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos correspondientes, salvo indicación en contrario. Los medios de pago aceptados son: efectivo y transferencia bancaria. Se emitirá la factura correspondiente por cada servicio prestado.

3.7. Cancelaciones y reprogramaciones. El Usuario podrá cancelar o reprogramar una visita sin cargo con una anticipación mínima de 24 horas, comunicándose por los canales de contacto indicados.

3.8. Compras en la tienda online. Las compras de repuestos realizadas en la tienda online de Servictecnic se rigen por las condiciones publicadas en dicha tienda. Conforme el artículo 34 de la Ley N.º 24.240, el Usuario podrá revocar la aceptación de una compra a distancia dentro de los diez (10) días corridos desde la entrega del producto, a través del “Botón de arrepentimiento” disponible en la tienda.

3.9. Limitación de responsabilidad. La información publicada en el Sitio tiene carácter orientativo y no sustituye el diagnóstico de un técnico. Servictecnic no será responsable por daños derivados de reparaciones efectuadas por el propio Usuario o por terceros a partir de dicha información, ni por interrupciones temporales del Sitio.

3.10. Propiedad intelectual. Los textos, fotografías, diseños y el logotipo de Servictecnic son de titularidad exclusiva de Servictecnic o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo y por escrito.

3.11. Legislación aplicable y reclamos. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier consulta o reclamo, el Usuario podrá comunicarse a infoservictecnic@gmail.com. Asimismo, podrá recurrir a la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires o a la autoridad de aplicación que corresponda a su domicilio.

Servictecnic se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio.